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美拍等常見App上黑榜:因消費者充值后無法退款

2019-11-17 20:05IT之家微塵 IT/互聯網

隨著手機 App 數量的不斷增多,App內支付功能也不斷增強。但是也出現了在App上買5塊錢的東西而平臺最低充值卻是50元,多余的錢不能退、不能提現、不能轉贈的情況。據央視財經報道,上海市消保委近日對充值類App進行了相關的

隨著手機App數量的不斷增多,App內支付功能也不斷增強。但是也出現了在App上買5塊錢的東西而平臺最低充值卻是50元,多余的錢不能退、不能提現、不能轉贈的情況。據央視財經報道,上海市消保委近日對充值類App進行了相關的消費體驗調查后發現包括美拍等軟件在內的15款App均存在無法退款的情況。

美拍等常見App上黑榜:因消費者充值后無法退款

 

 

據報道,在這31家網絡平臺當中,漢堡王、每日優鮮等5家經過上海市消保委溝通之后承諾可以退款,來伊份則需要承擔2元的手續費,而兩鮮、達達、中糧我買網三家平臺無法退款。上海市消保委在對28家以購買非游戲類虛擬幣的形式充值的網絡平臺開展調查后發現,包括美拍、火山小視頻在內的15家平臺根本無法退款。

對于這一結果,有消保委專家表示App充值消費和預付式消費存在本質區別:預付是用錢買成了多次服務,而充值只是從個人賬戶到了App賬戶里。根據《消費者權益保護法》和《民法》的相關規定,消費者有權拿回自己的錢。

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